Todos los productos son revisados antes de su envío para que esté en perfectas condiciones.

En todos los casos, los gastos de envío vendrán detallados en el proceso de compra. En caso de que no sea así, por favor contacta con nosotros en:

buenas@capturaspesca.com
WhatsApp: 634 97 05 86
Avenida Leopoldo Calvo Sotelo, 55
27700, Ribadeo, Lugo
Tel: 982 13 19 23

Asimismo, durante el proceso de compra se verán reflejadas las diferentes opciones de transporte, y rapidez de entrega, dependiendo de tus necesidades.

Las condiciones y promociones de transporte son las siguientes:

Tarifa plana de envío de 4,99€ por compras inferiores a 89€ para envíos a toda la península (excepto contra-reembolso)

Baleares → Envíos gratis a partir de 179€. Coste de envío 7,99€. Entrega en 48-72 horas.
Canarias → Envíos gratis a partir de 199€. Coste de envío 8,50€. Entrega en 48-72 horas.*
Ceuta y Melilla → Envíos gratis a partir de 299€. Coste de envío 19,50€. Entrega en 48-72 horas.*
Portugal → Envíos gratis a partir de 179€. Coste de envío 7,99€. Entrega en 48-72 horas.*
Andorra → Envíos gratis a partir de 199€. Coste de envío 9,50€. Entrega en 48-72 horas.*
¡Envíos urgentes a península! → 5,99€, con entrega hasta las 18:00h.

Envíos a la Unión Europea y Resto de países se realizan con servicio de mensajería y el plazo de entrega puede variar. El coste del envío lo verás antes de finalizar el pedido.

Los envíos gratuitos por compras superiores a 99€ no se aplican en el caso de los contra-reembolsos. Esta selección de método de pago lleva asociados igualmente los gastos de envío seleccionados y una comisión sumatoria del 3%, porcentaje aplicado por la agencia de transportes por realizar el cobro y entrega del pago, con un mínimo de abono de 1,90€.

Trabajamos con el servicio de mensajería de TIPSA.

Los gastos de envío en el caso de Canarias, Ceuta o Melilla no incluyen el impuesto local (DUA, IPSI o IGIC), que se abonará a la agencia de transportes en el momento de entrega del pedido. Durante el proceso de compra verá desglosado los diferentes importes de su compra, envío, impuesto local y DUA. La cuantía impositiva indicada durante el proceso de compra es orientativa, basada en la experiencia de otros envíos, pero es posible una pequeña variación en función de la fiscalidad aplicada en aduanas. Los clientes de Canarias pueden gestionar directamente el pago de impuestos y DUA a través de la Agencia Tributaria en Canarias.

Las condiciones y promociones de transporte gratuito suponen un plazo de entrega de 48-72 horas. Se puede seleccionar el envío urgente en aquellos destinos en los que esté disponible para recibirlo en 24h-48 horas, con un coste asociado y fijo independientemente del importe de gasto. La opción de envío urgente anula las promociones asociadas a los gastos de envío por compras superiores a las cantidades determinadas. Tanto en un plazo de entrega como otro, ha de tenerse en cuenta que se trata de horas y días hábiles de tránsito, lo cual excluye sábados, domingos, y festivos nacionales o locales.

Todos los pedidos que entren a partir de las 16 h de la tarde se tramitarán al día siguiente, sin envíos en sábados, domingos y festivos. Si un pedido entra el viernes a partir de las 16:00 h., se tramitará el lunes. Asimismo, si el día del pedido, o posteriores a la entrega, es festivo local y/o nacional, no cuenta cómo día de tránsito a efectos de transporte para la entrega del pedido. Este aspecto ha de tenerse en cuenta a la hora de realizar cualquier pedido, especialmente para aquellos en los que se seleccione “envío urgente”, dado que el plazo se demoraría ajustándose a la hora y día de adquisición.

La demora de un pedido no implicará su anulación ni tampoco indemnización alguna.

Para envíos fuera de la península el coste de envío y el plazo de entrega varía en función del destino. El coste se verá reflejado durante el proceso de compra.

Si no hay gastos de envío definidos para tu país, cuando realices la selección de tus productos dentro de tu perfil de usuario registrado, envíalo y nos llegará un correo con tu reserva al que responderemos indicándote los gastos de envío y cómo realizar el pago.

Las promociones o tarifas de envío son válidas excepto el caso de productos de gran volumen como pueden ser determinados tipos de cañas, cajas, tangones, etc. El precio de envío de estos productos se verá reflejado durante el proceso de selección del método de envío.

En el caso de pedidos de varios productos con distinta disponibilidad, por defecto los envíos se realizarán en base a la disponibilidad del producto con mayor plazo de entrega. Si se quiere recibir los productos con stock disponible quedando pendiente de envío el resto, deberá indicárnoslo. Cada envío llevará asociado su coste correspondiente del que se hará cargo el cliente.

En el área cliente podrá ver el estado de su pedido, y consultar el número de envío para hacerle un seguimiento al envío en la página da la compañía TIPSA.

Los productos serán entregados a la dirección indicada en el pedido, y preferentemente a la persona marcada en el mismo. Se considerará entregado en el momento en el que se le firma la hoja o nota de entrega, tanto por parte del comprador como por parte del transportista.

El cliente será el responsable de la comprobación del estado de la mercancía a su recepción, debiendo indicárselo al transportista para que registre en el albarán de entrega. Solo así habrá constancia de que el producto no ha llegado en óptimas condiciones a causa del transporte, y se podrá mostrar la responsabilidad de cada una de las partes.

Junto con el pedido también irá la factura.

No se realizan entregas a Apartados de Correos.

En caso de que quiera cancelar su pedido, ha de hacerlo en la mayor brevedad posible, dado que una vez haya sido tramitado y enviado, no podrá ser cancelado.

Las devoluciones deben de correr por cuenta del cliente, que deberá empaquetar el producto, preferentemente, con el embalaje original si este se ha conservado en buen estado. Sino, en todo caso, ha de protegerse para evitar desperfectos en su envío. De no ser así, los desperfectos que sufra por indeficiencia de protección serán responsabilidad del cliente.

Junto con el producto, en el mismo paquete ha de incluirse la factura de compra, y el formulario de devolución correctamente cumplimentado y firmado.

Los gastos de envío en las devoluciones corren por cuenta del cliente.

Rogamos, para evitar incidencias, que el paquete sea devuelto por correo certificado, o con la contratación de un seguro que la empresa le transportes le indicará o facilitará cuando se lo indique, que le cubrirá en caso de pérdida de la mercancía.

El abono del producto se producirá una vez recibido e inspeccionado el producto. Este ha de recibirse en el estado original, conservando precintos, embalajes, accesorios, manuales, etc., es decir, en el mismo estado que cuando salió del almacén completamente nuevos. En caso de que el equipo técnico valore que no es así, que el producto presenta desperfectos, en cualquiera de los sentidos, o esté incompleto, ARMERIÁ CASTILLO S.L.U., se reserva el derecho a no abonar la cantidad pagada por el producto. Por tanto, no se abonará el importe del producto si este presenta algún desperfecto, está sucio o incompleto. Tampoco se abonará el importe del producto si no se acompaña en su envío la factura y el formulario de devolución correctamente cumplimentado y firmado.

No habrá devolución en los gastos de envío o en la comisión de pago aplicada en función del método seleccionado a la hora de formalizar la compra (como Paypal, contrareembolso, etc.).

Si la devolución se corresponde con todo o parte del pedido, y ARMERÍA CASTILLO S.L.U. se ha hecho cargo de los gastos de envío en base a la promoción disponible por compras superiores a determinada cantidad, pero ahora, tras la devolución, la cantidad restante de productos con la que se queda el cliente es inferior en valor de pvp a la indicada y que justifica la promoción de gastos de envío gratuitos, se descontará la cantidad correspondiente a los gastos de envío del importe de la devolución.

En caso de incumplimiento de las diligencias anteriores, no se producirá el abono del producto y este será devuelto al cliente, bien dándole la opción de un nuevo envío, del que se hará cargo, o bien pasándolo a recoger por nuestra tienda física. Si transcurrido un mes desde la fecha de recepción el cliente no ha recogido el producto en nuestra tienda, se entenderá que renuncia al mismo.

Si una vez comprobado el producto está en perfectas condiciones, el dinero se abonará por alguna de las siguientes vías:

· Si el pago se produjo con tarjeta de crédito, se abonará el importe del producto por la misma vía
· Si el pago se producto por transferencia o contrareembolso, solicitaremos el número de cuenta al cliente para abonarle el producto vía transferencia.